Conflict management: Textbook

Abstract

Підручник є результатом багаторічного досвіду викладання дисципліни "Управління конфліктами ". Автори виклали основи конфліктології як науки, теоретичні засади вивчення конфліктології, типи конфліктів та їх причини, динаміку та механізми конфлікту, процес управління конфліктами, методи та форми управління конфліктами, профілактику та регулювання конфліктів, стратегії розв'язання конфліктів. Окремо подано завдання для самостійної роботи студентів та термінологічний словник. Видання розраховане на науковців, державних службовців, викладачів і студентів вищих навчальних закладів, практиків, а також широке коло читачів, які цікавляться проблемами управління конфліктами. The textbook is the result of many years of experience in teaching the discipline "Conflict Management". The authors presented the basics of conflictology as a science, the theoretical foundations of the study of conflictology, types of conflicts and their causes, dynamics and mechanisms of conflict, the process of conflict management, methods and forms of conflict management, conflict prevention and regulation, conflict resolution strategies. Tasks for students' independent work and a terminological dictionary are presented separately. The publication is intended for scientists, civil servants, teachers and students of higher education institutions, practitioners, and a wide range of readers who are interested in the problems of conflict management.