Емоційне вигорання психологів, які працюють з ветеранами та людьми з інвалідністю: фактори ризику та методи самозбереження: кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня «бакалавр» за спеціальністю 053 «Психологія»

Abstract

У кваліфікаційній роботі здійснено теоретичне та емпіричне дослідження особливостей емоційного вигорання психологів, які працюють із ветеранами та людьми з інвалідністю. Проаналізовано основні наукові підходи до розуміння феномену емоційного вигорання, визначено його структуру, психологічні прояви та фактори ризику розвитку у представників допомагаючих професій. Встановлено, що професійна діяльність психологів, які працюють із ветеранами та людьми з інвалідністю, супроводжується високим рівнем психоемоційного навантаження, постійним контактом із травматичним досвідом клієнтів, значною емоційною включеністю та ризиком вторинної травматизації. У роботі визначено роль професійного стресу, копінг-стратегій та резильєнтності у формуванні емоційного вигорання. Встановлено, що більшість респондентів мають середній рівень емоційного вигорання, професійного стресу та вторинного травматичного стресу. Виявлено взаємозв’язок між рівнем емоційного виснаження, дезадаптивними копінг-стратегіями та низьким рівнем психологічної стійкості. На основі результатів дослідження розроблено практичні рекомендації щодо профілактики емоційного вигорання психологів, розвитку навичок емоційної саморегуляції, професійного самозбереження та психологічного відновлення. The qualification paper presents a theoretical and empirical study of emotional burnout among psychologists working with veterans and people with disabilities. The main scientific approaches to understanding the phenomenon of emotional burnout were analyzed, and its structure, psychological manifestations, and risk factors among helping professionals were identified. It was established that the professional activity of psychologists working with veterans and people with disabilities is associated with a high level of psycho-emotional stress, constant interaction with clients’ traumatic experiences, significant emotional involvement, and the risk of secondary traumatization. The study identifies the role of professional stress, coping strategies, and resilience in the development of emotional burnout. The findings showed that most respondents demonstrated a medium level of emotional burnout, professional stress, and secondary traumatic stress. A relationship was found between emotional exhaustion, maladaptive coping strategies, and low levels of psychological resilience. Based on the obtained results, practical recommendations were developed for the prevention of emotional burnout among psychologists, enhancement of emotional self-regulation skills, professional self-preservation, and psychological recovery.