Соціально-психологічні засади професійної деформації фахівців сфери «людина-людина»: кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня «бакалавр» за спеціальністю 053 «Психологія»

Abstract

У роботі досліджено психологічні особливості професійної деформації фахівців сфери «людина-людина» як складного соціально-психологічного феномену, що формується в процесі тривалої професійної взаємодії з людьми. Проаналізовано основні теоретико-методологічні підходи до розуміння професійної деформації особистості, розкрито її структуру, механізми виникнення та взаємозв’язок із синдромом емоційного вигорання. Визначено соціальнопсихологічні та індивідуально-психологічні чинники розвитку професійних деструкцій у фахівців соціономічних професій. Проведено емпіричне дослідження з метою виявлення особливостей проявів професійної деформації у практичних психологів і соціальних працівників різних вікових груп. Встановлено високий рівень емоційного вигорання, зокрема емоційного виснаження та деперсоналізації, а також недостатньо оптимальний мотиваційний комплекс у значної частини респондентів. Виявлено системні кореляційні зв’язки між показниками емоційного вигорання, мотивації професійної діяльності, емоційного інтелекту та психічних станів. Доведено, що емоційний інтелект і внутрішня мотивація виконують захисну функцію щодо розвитку професійної деформації, тоді як зовнішня негативна мотивація, підвищена тривожність і фрустрація виступають чинниками ризику. The paper examines the psychological features of professional deformation in specialists of the «human-human» sphere as a complex socio-psychological phenomenon formed in the process of prolonged professional interaction with people. The main theoretical and methodological approaches to understanding professional deformation are analyzed, its structure and mechanisms are revealed, and its relationship with emotional burnout syndrome is substantiated. Social-psychological and individual-psychological determinants of professional destruction in socionomic professions are identified. An empirical study was conducted to determine the manifestations of professional deformation among practical psychologists and social workers of different age groups. The results indicate a high level of emotional burnout, particularly emotional exhaustion and depersonalization, as well as a non-optimal motivational complex among a significant number of respondents. Systemic correlations were revealed between emotional burnout indicators, professional motivation, emotional intelligence, and mental states. Emotional intelligence and intrinsic motivation were found to play a protective role in preventing professional deformation, while external negative motivation, increased anxiety, and frustration act as risk factors.