Modeling of control stability of communication channels in development management conditions (Web of Science)

Abstract

При управлінні комунікаціями в умовах розвитку промислового підприємства спостерігаються суцільні порушення зв’язку у зв’язку з низькою якістю комунікаційних каналів або через несподівані зміни у середовищі, з яким комунікаційні канали не можуть існувати. Для розв’язання цієї проблеми розроблено науково-методичний підхід до контролю стійкості комунікаційних каналів в управлінні розвитком промислового підприємства, який базується на розгляді особливостей різних типів внутрішніх і зовнішніх комунікаційних каналів та використання яких дозволяє своєчасно виявляти проблеми в комунікаціях та адаптувати комунікаційні канали до змін у зовнішньому середовищі або до особливостей внутрішніх комунікацій. Розроблено методи формалізації оцінки стабільності комунікаційних каналів промислового підприємства, що забезпечує основу для їх корекції або для коригування управлінських рішень у разі викривлення інформації, отриманої через недостатньо стабільні комунікаційні канали. Для оцінки стабільності комунікаційних каналів пропонуємо розрізняти внутрішні і зовнішні канали зв’язку. У свою чергу, внутрішні комунікаційні канали можуть бути вертикальними і горизонтальними. Вертикальні канали об’єднують підрозділи або окремих працівників на різних рівнях ієрархії, а горизонтальні канали поєднують підрозділи або працівників підприємства, що перебувають на одному рівні ієрархії. Крім того, пропонуємо розрізняти симетричні та асиметричні канали, а також унітарні та бінарні канали зв’язку. Моделі оцінки стабільності розроблено для кожного із запропонованих типів комунікаційних каналів. Аналіз стабільності комунікаційних каналів промислового підприємства дозволяє їм адаптуватися до змін у зовнішньому середовищі або характеристиках внутрішніх комунікацій. In the management of communications under the conditions of the development of an industrial enterprise, there are continuous violations in communications due to the poor quality of communication channels or due to unexpected changes in the environment with which communication channels can not exist. To solve this problem, a scientific and methodical approach to controlling the stability of communication channels has been developed in the management of the development of an industrial enterprise, which is based on the consideration of the peculiarities of different types of internal and external communication channels and the use of which makes it possible to identify problems in communications in a timely manner and adapt communication channels to changes in external environment or to the features of internal communications. The methods of formalizing the estimation of the stability of communication channels of an industrial enterprise are developed, providing the basis for their correction or for adjusting managerial decisions in case of distortion of the information received through insufficiently stable communication channels. In order to assess the stability of the communication channels, it is proposed to distinguish between internal and external communication channels. In turn, the internal communication channels can be upright and horizontal. Vertical channels combine subdivisions or individual workers at different levels of the hierarchy, and horizontal channels combine subdivisions or employees of an enterprise that are at the same level of the hierarchy. In addition, it is proposed to distinguish between symmetric and asymmetric channels as well as unitary and binary communication channels. Models for estimating stability are developed for each of the proposed communication channel types. An analysis of the stability of communication channels of an industrial enterprise allows them to be adapted to changes in the external environment or characteristics of internal communications.