Особливості розвитку вітчизняного страхового ринку та напрями активізації страхової діяльності в умовах становлення цифрової економіки

Abstract

У статті проаналізовано стан вітчизняного страхового ринку, досліджено ключові тенденції його розвитку та визначено напрями активізації діяльності страхових компаній в умовах становлення цифрової економіки. Встановлені основні причини скорочення кількості страхових компаній на вітчизняному страховому ринку. На основі проведеного аналізу зроблено висновок про чітку спеціалізацію страхових компаній на певних видах страхування, що ускладнює конкурентну боротьбу та створює значні перешкоди для виходу на ринок нових компаній. Встановлено, що розвиток страхового ринку України вимагає докорінних змін, які спровоковані сучасниками викликами розвитку цифрової економіки та впровадженням інноваційних технологій у всі види економічної діяльності. Визначено, що з метою забезпечення перебудови страхового бізнесу в умовах розвитку цифрової вітчизняним страховим компаніям доречно впроваджувати такі напрями діяльності як: клієнтоорієнтований підхід, пошук партнерів в сфері технологій, захист інтелектуальної власності і результатів інтелектуальної діяльності, створення інноваційної культури. The state of the domestic insurance market is analyzed, the key trends in its development are investigated, and directions of activity intensification of insurance companies under conditions of the digital economy are proposed in the article. It is determined that the use of innovations in insuranceactivity ensures long-term success, product portfolio renewal, improvement of business processes, improving the quality of customer service based on the implementation of the principles of individualization. The main reasons for the reduction in the number of insurance companies in the domestic insurance market have been identified. The analysis of the main indicators of domestic insurance companies shows that the insurance market of Ukraine is characterized by positive trends and the presence of a significant number of entities that provide quality services, at the same time, it should be noted that there is a clear specialization of insurance companies in certain types of insurance that complicates competition and creates significant barriers to entry for new companies. It is find out that the development of the insurance market of Ukraine requires radical changes, which are provoked by the modern challenges of digital economy development and the implementation of innovative technologies in all types of economic activity. In order to simplify the processes and mechanisms of insurance, insurance companies should actively use digital technologies, which include: automation, chatbots, cloud computing, technology with elements of artificial intelligence. It is found out that the development of the digital economy sets new requirements of customers who need ease of use (for example, one-click purchase), round-the-clock access, clear and understandable information about the product or service, innovative individualized services provided by digital technologies. It is determined that in order to ensure the restructuring of the insurance business under conditions of the digital economy development, domestic insurance companies should implement such activities as: customer-oriented approach, search for partners in technology sphere, protection of intellectual property and intellectual property, creating an innovative culture.