Планування операційної діяльності підприємства (на прикладі ПрАТ «Страхова компанія «УНІКА»): кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня «бакалавр» за спеціальністю 073 «Менеджмент»

Abstract

У роботі визначено теоретичні основи планування операційної діяльності страховика, проведено оцінку операційної діяльност іПрАТ“Страхова компанія ”УНІКА” та запропоновані заходи по його вдосконаленню. У процесі висвітлення даних питань проведений аналіз діяльності ПрАТ“Страхова компанія ”УНІКА”; визначені слабкі та сильні сторонни компанії, оцінено можливості та загроз изовнішнього середовища і як результат побудувано матрицю SWOT-аналізу для даного страховика. Заключним етапом дослідження булла розробка інструментів для вдосконалення процессу планування, серед яких можнавиділити: розширення послуг з використанням ІТ-технологій, коучинг, зменшення адміністративних витрат та витрат та витрат на збут. The paper defines the theoretical basis for planning the operational activity of the insurer, evaluates the operational activity of PJSC "Insurance Company "UNIKA" and proposes measures for its improvement. In the process of elucidating these issues, an analysis of the activities of PJSC "Insurance Company" UNIKA" was carried out; the weaknesses and strengths of the company were determined, the opportunities and threats of the external environment were assessed, and as a result, a SWOT analysis matrix was built for this insurer. The final stage of the study was the development of tools to improve the planning process, among which we can highlight: expanding services using IT technologies, coaching, reducing administrative costs and costs and sales costs.