Results of the Implementation of a Comprehensive Socio-Psychological Program to Foster Professional Empathy Among Professionals in the Helping Professions (Web of Science)

Abstract

У статті подано результати дослідження емпатії поліцейських, рятувальників, медиків та психологів, як найяскравіших представників сфери допомагаючих. А також описано якісні та кількісні зміни у рівнях емпатії даних фахівців після впровадження комплексної соціально-психологічної програми. Мета – апробація комплексної соціально-психологічної програми формування професійної емпатії фахівців допомагаючих професій, зокрема, поліцейських, рятувальників, медиків та психологів. Для проведення дослідження застосовано методи: психодіагностична методика «Діагностика рівня емпатійних здібностей» В. Бойко, контент-аналіз та для визначення статистично значимих зрушень t-критерій Вілкоксона. Результати. На основі проведеного дослідження було встановлено, що емпатія під впливом запропонованої комплексної соціально-психологічної програми піддається позитивним змінам. Оскільки результати t-Вілкоксона дозволили засвідчити статистично значимі зрушення на рівнях p<0,01 та p<0,001. Позитивні зрушення відбулись у представників всіх досліджуваних професій, проте, найвищі показники змін виявлено у психологів та поліцейських. Висновки. Теоретичний аналіз показує, що емпатію здебільшого розглядають як емоційну складову особистості, яка часто виступає в негативному ключі для фахівців деяких професій. Проте, емпатія рятувальників, поліцейських, медиків та психологів проявляється через поведінковий компонент та сприяє виникненню емпатійних дій. Отже, позитивні результати впровадження комплексної соціально-психологічної програми дозволяють наполягати на ефективності та доцільності її застосування також для інших фахівців сфери допомагаючих професій. The article presents the results of research on the empathy of policemen, rescuers, doctors and psychologists, as the best representatives among helpers. It also describes the qualitative and quantitative changes in the levels of empathy among these specialists after the implementation of a comprehensive socio-psychological program. The goal is the approval of a complex socio-psychological program for the formation of professional empathy among specialists in helping professions, in particular, police officers, rescuers, doctors and psychologists. To conduct the research, the following methods were used: psychodiagnostic technique “Diagnostics of the empathic abilities level” by V. Boiko, content analysis, and Wilcoxon t-criteria to determine statistically significant shifts. The results. On the basis of the conducted research, it was established that empathy undergoes positive changes under the influence of the proposed comprehensive social-psychological program. As we can see the t-Wilcoxon results showed statistically significant shifts at the p<0.01 and p<0.001 levels. Positive changes occurred among representatives of all studied professions, however, the highest rates of change were found among psychologists and police officers. Conclusions. Theoretical analysis shows that empathy is mostly considered as an emotional component of the personality, which often appears in a negative way for specialists of some professions. However, the empathy of rescuers, police officers, doctors and psychologists manifests itself through a behavioral component and contributes to the emergence of empathic actions. Therefore, the positive results of the implementation of a complex socio-psychological program allow us to insist on the effectiveness and feasibility of its application for other specialists in the field of helping professions.