Прояви емоційного вигорання у представників допомагаючих професій: кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня «магістр» за спеціальністю 053 «Психологія»

Abstract

Магістерська робота присвячена теоретичному аналізу та емпіричному дослідженню психологічних проявів емоційного вигорання у представників допомагаючих професій. Перший розділ присвячений теоретичному аналізу поняття емоційного вигорання. Описано специфіку трудової діяльності та особливості прояву емоційного вигорання у представників допомагаючих професій. У другому розділі проаналізовано результати емпіричного дослідження, для опрацювання яких було застосовано описову математичну статистику, кореляційний, порівняльний (за t-критерієм Стьюдента) та факторний аналіз з подальшою їх якісною інтерпретацією та змістовим узагальненням. З’ясовано, що для досліджуваних нами представників допомагаючих професій притаманний прояв редукції особистих досягнень та безпосередньо особистісне вигорання. Виявлено психологічні відмінності між спеціалістами, що працюють практичними психологами та спеціалістами що належать до сфери екстреного реагування. Разом з цим встановлено відмінності в осіб, які проявляють рівень вигорання вище середнього рівня та тими у кого він нижче середнього. Також з’ясовані фактори, які впливають на емоційне вигорання працівників допомагаючих професій. The master's thesis is devoted to the theoretical analysis and empirical study of psychological manifestations of emotional burnout in representatives of helping professions. The first section is devoted to the theoretical analysis of the concept of emotional burnout. The specifics of work and the features of the manifestation of emotional burnout in representatives of helping professions are described. The second section analyzes the results of the empirical study, for the processing of which descriptive mathematical statistics, correlation, comparative (according to Student's t-criterion) and factor analysis were used with their subsequent qualitative interpretation and meaningful generalization. It was found that the representatives of helping professions studied by us are characterized by the manifestation of reduction of personal achievements and directly personal burnout. Psychological differences between specialists working as practical psychologists and specialists belonging to the field of emergency response are revealed. At the same time, differences were found between individuals who exhibit a burnout level above the average and those who have it below the average. Factors that influence the emotional burnout of workers in helping professions were also identified.