Технології управління маркетинговими комунікаціями сучасного підприємства

Abstract

В статті досліджено технології управління маркетинговими комунікаціями на сучасному підприємстві. Метою статті є виявлення, аналіз, систематизація та характеристика технологій управ- ління маркетинговими комунікаціями на сучасному підприємстві. Окреслено ключові фактори, які призво- дять до необхідності інноваційних зрушень та управлінських рішень щодо імплементації маркетингових комунікацій. Структуровані та розглянуті турбулентні зміни у зовнішньому середовищі сучасного підпри- ємства. Обґрунтовано необхідність змін в комунікаційному комплексі та зростаюче значення операційної діяльності. Зображено появу альтернативних форм маркетингових комунікацій. Описано дві групи інно- вацій в маркетингові комунікації. Наведена статистична інформація щодо розповсюдження Інтернету серед користувачів як однієї із вагомих причин розвитку сучасних інформаційних технологій. Зображено особливості функціонування інтернет-маркетингу для сучасних підприємств. Показано роль та значення соціальних медіа для сучасних підприємств. Виявлено вплив користувачів інтернету на формування сучас- них напрямів інформаційно-комунікаційні технологій. Підкреслено, що своєчасний моніторинг соціальних мереж може представляти для бізнесу конкурентну перевагу і як саме його потрібно використовувати для укріплення позиції бренду на ринку. Розглянуто особливості впровадження івент-маркетингу та залу- чення споживачів до маркетингових заходів, що дозволить підприємствам мати високі позиції у світі. Проілюстровано значення подієвого маркетингу для розвитку інструментів комунікацій та підвищення купівельної поведінки споживачів. Охарактеризований ступінь розвитку та імплементації партизанського маркетингу завдяки розвитку ринків, інформаційно-комунікаційних технологій. Доведено, що місце та роль партизанського маркетингу у побудові маркетингових комунікацій зі споживачами. Виявлено специфічні інструменти партизанського маркетингу. Описано, що партизанський маркетинг має специфічну сферу свого застосування, направлену на молоду вікову групу. The article investigates the technologies of marketing communications management in a modern enterprise. The purpose of the article is to identify, analyze, systematize and characterize the technologies of marketing communications management in a modern enterprise. The key factors that lead to the need for innovative shifts and management decisions regarding the implementation of marketing communications are outlined. Turbulent changes in the external environment of a modern enterprise are structured and considered. The need for changes in the communication complex and the growing importance of operational activities are substantiated. The emergence of alternative forms of marketing communications is depicted. Two groups of innovations in marketing communications are described. Statistical information is provided on the spread of the Internet among users as one of the important reasons for the development of modern information technologies. The features of the functioning of Internet marketing for modern enterprises are depicted. The role and significance of social media for modern enterprises are shown. The influence of Internet users on the formation of modern directions of information and communication technologies is revealed. It is emphasized that timely monitoring of social networks can provide a competitive advantage for business and how exactly it should be used to strengthen the brand's position in the market. The features of implementing event marketing and attracting consumers to marketing events are considered, which will allow enterprises to have high positions in the world. The importance of event marketing for the development of communication tools and increasing consumer purchasing behavior is illustrated. The degree of development and implementation of guerrilla marketing due to the development of markets and information and communication technologies is characterized. The place and role of guerrilla marketing in building marketing communications with consumers is proven. Specific tools of guerrilla marketing are identified. It is described that guerrilla marketing has a specific scope of application, aimed at the young age group.