Психологія ефективного впливу керівника в управлінській діяльності: кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня «магістр» за спеціальністю 053 «Психологія»

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена опису результатів теоретико-експериментального аналізу особливостей ефективності управління та її реалізації через психологічний вплив. Виявлено наявність таких різновидів психологічного впливу, які може використовувати керівник для підвищення продуктивності управлінського спрямування як: переконання; ігнорування; прохання; навіювання; агресія; зараження; спонукання до наслідування або до уподібнення; створення прихильності, яка відтворюється у створенні симпатії; керування в рамках критеріїв менеджменту, НЛП, чутки та маніпуляція. З’ясовано, що основними чинниками ефективної управлінської діяльності виступають спрямованість керівника на здійснення професійних завдань; можливість знаходити у підлеглих їх потенціал та планувати їх ефективно реалізовувати в інтересах вирішення професійних питань; харизма чи авторитет; відповідний ступінь використання психологічного впливу. Експериментально виявлено, що більшість менеджерів використовують лише деякі (однотипні) психологічні види впливу на підлеглих, що є для них найбільш звичними й, при цьому недостатньо враховують придатність різновиду впливу до застосування. Внаслідок цього маємо недостатнє використання потенціалу психологічного впливу у майже всіх його різновидах з метою сприяння підвищення ефективності управління. Qualification work is devoted to the description of the results of theoretical and experimental analysis of the effectiveness of management and its implementation through psychological influence. The presence of such types of psychological influence that can be used by the manager to increase the productivity of management as: persuasion; disregard; request; suggestion; aggression; infection; motivation to imitate or to assimilate; the creation of affection, which is reproduced in the creation of sympathy; management within the criteria of management, NLP, rumors and manipulation. It was found that the main factors of effective management are the focus of the head on the implementation of professional tasks; the opportunity to find their potential in subordinates and plan to implement them effectively in the interests of solving professional issues; charisma or authority; the appropriate degree of use of psychological influence. It has been experimentally found that most managers use only some (similar) psychological types of influence on subordinates, which are most common to them and do not take into account the suitability of the type of influence for use. As a result, we have insufficient use of the potential of psychological influence in almost all its varieties in order to help improve management.