Психологічні особливості формування професійної емпатії фахівців допомагаючих професій: кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня «магістр» за спеціальністю 053 «Психологія»

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена проблемі формування професійної емпатії фахівців сфери допомагаючих професій, зокрема у рятувальників, поліцейських, лікарів та психологів. Автор описав основні особливості формування емпатії, чинники розвитку та роль у професійному розвитку фахівців допомагаючих професій. Визначено поняття «емпатія», «професійна емпатія фахівців допомагаючих професій». Робота має теоретико-емпіричний характер. Автором обґрунтовано вплив професійної емпатії на професійний розвиток, успішність, самореалізацію та на ефективне виконання професійних завдань фахівцями допомагаючих професій. У другому розділі підібрано та охарактеризовано комплекс методик та проведено емпіричне дослідження. Результати дослідження свідчать про те, що досліджувані фахівці у більшості мають високі показники професійної емпатії, готові до ризику, наділені високими показниками емоційного інтелекту, використовують активні та просоціальні стратегії подолання стресових ситуацій, що допомагає їм з легкістю встановлювати соціальні контакти. Також, автор пропонує рекомендації щодо механізмів та інструментів розвитку професійної емпатії фахівців допомагаючих професій. The qualification work is devoted to the problem of the formation of professional empathy of specialists in the field of helping professions, in particular among rescuers, policemen, doctors and psychologists. The author described the main features of the formation of empathy, development factors and the role in the professional development of specialists in helping professions. The concept of "empathy", "professional empathy of specialists in helping professions" is defined. The work has a theoretical and empirical character. The author substantiates the influence of professional empathy on professional development, success, self-realization and on the effective performance of professional tasks by specialists in helping professions. In the second chapter, a set of methods was selected and characterized, and an empirical study was conducted. The results of the study indicate that the majority of the specialists under investigation have high levels of professional empathy, are ready to take risks, are endowed with high levels of emotional intelligence, use active and prosocial strategies to overcome stressful situations, which helps them easily establish social contacts. Also, the author offers recommendations on mechanisms and tools for the development of professional empathy of specialists in helping professions.