Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.lvduvs.edu.ua/handle/1234567890/7748
Title: | Управління якістю послуг в системі сучасного менеджменту підприємства: кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня «бакалавр» за спеціальністю 073 «Менеджмент» |
Other Titles: | Service quality management in the system of modern enterprise management: Qualification work for the degree of bachelor |
Authors: | Баб'як, Є.В. Babiak, Ye.V. |
Keywords: | підприємство послуги якість послуг прибутковість оцінка якості послуги зв’язку enterprise services quality of services profitability quality assessment communication services |
Issue Date: | 2024 |
Publisher: | ЛьвДУВС |
Abstract: | У першому розділі проведено теоретико-методичне дослідження напрямів управління якістю в системі сучасного менеджменту. У другому розділі здійснено загальну характеристику діяльності та фінансового стану ДП «УДЦР», здійснено оцінку якості наданих послуг підприємством та визначено напрями покращення управління якістю послуг в системі сучасного менеджменту. На основі опрацювання теоретичних і практичних матеріалів розроблені відповідні висновки та обґрунтовано конкретні пропозиції. In the first chapter, the theoretical and methodological study of quality management areas in the system of modern management is carried out. The second section provides a general description of the activities and financial condition of the State Enterprise “UCRF”, assesses the quality of services provided by the enterprise and identifies areas for improving the quality management of services in the system of modern management. On the basis of theoretical and practical materials, the relevant conclusions are developed and specific proposals are substantiated. |
Description: | Баб'як Є. Управління якістю послуг в системі сучасного менеджменту підприємства: кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня «бакалавр» 4 курсу заочної форми навчання за спеціальністю 073 «Менеджмент» / Євгенія Баб'як. - Львів: Львівський державний університет внутрішніх справ, 2024. - 53 с. |
URI: | https://dspace.lvduvs.edu.ua/handle/1234567890/7748 |
Appears in Collections: | Кваліфікаційні роботи (бакалавр) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Babyak.pdf | 533,87 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.