Цифрові інструменти розвитку лідерства та комунікацій в системі управління персоналом логістичних організацій

Abstract

Логістичні організації не зважаючи на певні труднощі та обмежені ресурси у здійсненні підприємницької діяльності намагаються адаптуватись до нових умов ведення бізнесу, та досить активно використовують цифрові інструменти в системі управління персоналом, що здійснюють вплив на розвиток лідерства та покращення комунікацій, особливо внутрішніх. Персонал є найціннішим активом логістичних організацій, і в період війни на перше місце в системі управління персоналом приділяється увага щодо турботи про емоційний добробут працівників, надання психологічної підтримки, розвиток через дуальну освіту та трансформація корпоративної культури. Досліджено сучасні підходи до розвитку лідерства та комунікацій в системі управління персоналом логістичних організацій. Здійснено аналіз останніх досліджень щодо використання цифрових інструментів в системі управління персоналом, які забезпечують розвиток лідерства та комунікацій логістичних організацій. У статті наголошується, що сучасні лідери здійснюючи управління персоналом в логістичних організаціях повинні володіти певними сучасними навичками та компетенціями. Визначено сфери управління персоналом, в яких застосовуються цифрові інструменти, зокрема рекрутинг, навчання та онбординг, оцінка та звітність, автоматизація процесів, управління комунікаціями. Розглянуто соціальні мережі, штучний інтелект, HR-аналітика, Big Data, віртуальна реальність, мобільні HR-додатки, корпоративні месенджери, блокчейн, хмарні технології як основні цифрові інструменти, що забезпечують ефективне управління персоналом логістичних організацій. Акцентовано увагу про необхідність дотримання цифрового етикету під час здійснення бізнес-комунікацій за допомогою цифрових інструментів. Despite certain difficulties and limited resources, logistics organizations try to adapt to a new business environment in carrying out their business operations and actively use digital tools in their personnel management systems, which have an impact on the leadership development and improvement of communications, especially internal ones. Personnel is the most valuable asset of logistics organizations. During the wartime, the personnel management system is primarily focused on the emotional well-being of employees, provision of psychological support, personnel development through dual education and transformation of the corporate culture. The article investigates modern approaches to the development of leadership and communications in the personnel management system of logistics organizations and carries out an analysis of the latest researches on the use of digital tools in the personnel management system, which ensure the development of leadership and communications in logistics organizations. The article emphasizes that the modern leaders, responsible for personnel management in logistics organizations, should possess certain modern skills and competences. The author identifies the spheres of using digital tools in personnel management, in particular recruiting, training and onboarding, evaluation and reporting, process automation, and communication management. Social networks, artificial intelligence, HR analytics, Big Data, virtual reality, mobile HR applications, corporate messengers, blockchain, cloud technologies are analyzed as main digital tools that ensure the efficient personnel management in logistics organizations. A particular attention is focused on the need to adhere to the digital etiquette when carrying out business communications with the use of digital tools.